Escrevo este post pois já fiz tudo o que podia para resolver um problema que tenho desde o dia 26 de Março de 2008, e infelizmente acredito que este problema afeta mais pessoas.
Tenho um smartphone e uso bastante para tratar meus e-mails quando estou viajando.
Desde o dia 26 de Março, não consigo mais acessar meu servidor de e-mail, que por acaso está no mesmo endereço IP que o site da ODF Alliance (www.odfalliance.org). Depurei o problema (já dei aula de gerenciamento de redes, e portanto entendo do assunto) e constatei que existe um drop de pacotes em um determinado roteador fora do Brasil que impede que eu acesse o site da ODF Alliance e o meu servidor de e-mail.
Tive um problema idêntico durante o mês de Março e metade do mês de Abril com meu provedor de banda larga (novamente um drop de pacotes em um roteador nos EUA), e depois de inúmeros chamados técnicos o provedor acabou intercedendo e resolveu meu problema de forma definitiva (por enquanto).
Já tentei contatar a Claro mas eles me dizem que o problema não é deles e que não vão tomar providência alguma (cheguei a dizer que ia cancelar meu celular e eles me disseram que tudo bem… competência, né ?).
Estou escrevendo isso aqui, pois mostrei o problema a vários amigos e descobri que os que têm celulares ou smartphones da Claro de São Paulo também não conseguem acessar o site da ODF Alliance. O acesso a qualquer outro site é possível.
Gostaria de pedir aos leitores do meu blog uma ajuda para testar (com o seu celular) o acesso ao site da ODF Alliance (www.odfalliance.org) e postar nos comentários a sua localidade e se acessam ou não. Isto é necessário para que se possa constatar se é um problema exclusivo do Jomar (azarado mesmo) ou se é alguma ação que afeta todos os usuários da Claro de São Paulo.
Se a segunda alternativa for verdadeira, irei tomar as providências judiciais cabíveis.
Conto com a ajuda de todos (para o teste e para a divulgação deste post).
May 7th, 2008 - 6:23 pm
Testei com o meu celular da TIM (RS) e estou aqui em São Paulo, funcionou corretamente.
A página inclusive abriu bem rápido no navegador Opera Mobile.
Meu celular é um Nokia e62 e tenho o plano de dados TIM CONNECT FAST.
Boa sorte na sua saga…
May 7th, 2008 - 6:49 pm
Obrigado Miguel.
Desconfio que é só da Claro que bloqueia mesmo…
May 7th, 2008 - 8:54 pm
Tenho conta na Claro de Minas Gerais. Tentei acessar o site da ODF Alliance via GPRS e tive o mesmo problema apresentado. Infelizmente, parece que o problema não se restringe a Claro de São Paulo.
May 8th, 2008 - 7:46 am
Jomar, não tenho plano de dados no celular.
Mas de casa (Virtua da NET) eu acesso a ODF Alliance bem e rápido.
Da IBM eu também acesso bem.
May 8th, 2008 - 11:43 am
Jomar,
Tenho conta na Claro em BSB. No momento estou em Sampa e não consigo conectar à ODF Alliance pelo celular… :/
May 8th, 2008 - 4:31 pm
Pois bem, acho que meu comentário não saiu no texto acima…
Jomar, tudo bem?
Cara, eu acessei o site da ODF alliance pelo meu celular nokia 6085.
Foi uma conexão até com uma boa velocidade EDGE…
Meu Claro é o SP 12.
Pode acontecer da ODF alliance estar bloqueando o IP, ou então os celulares não estarem corretamente configurados.
Uma dica, www.foxgsm.net, um bom lugar para você tentar solucionar este seu problema.
FALOW !
May 8th, 2008 - 5:32 pm
Testei e acessei perfeitamente do Rio de Janeiro 21 com Claro.
May 8th, 2008 - 6:00 pm
Com meu Claro de Campinas, aqui de São Paulo, consegui acessar o site (demorou muito pra conectar, mas entrou).
Espero ter ajudado.
May 8th, 2008 - 6:01 pm
Só para clarificar, minha linha é de Campinas - SP, mas estou em São Paulo capital.
May 9th, 2008 - 1:24 pm
Caro Sergio,
Obrigado pela ajuda, mas tenho certeza absoluta de que meu celular está 100% (para você ter uma idéia, tenho mais 4 contas de e-mail cadastradas nele funcionando perfeitamente e além disso acesso qualquer site da Internet dele).
Também não existe nada no servidor da ODF Alliance (me certifiquei disso desde o princípio).
Eu já dei aulas de Gerenciamento de Redes e sei exatamente o que está acontecendo. No último teste que realizei, usando o modem EDGE interno do meu celular, constatei um drop de pacotes (drop de pacotes mesmo) em um roteador nos EUA. Isso é fácil de observar usando qualquer ferramenta de traceroute.
Como você pode ver, o problema não afeta só a mim, mas afeta a mais pessoas também e estou surpreso em ver gente de Minas e de Brasília com o mesmo problema (que eu achei estar restrito a São Paulo).
Isso para mim mostra que existe uma range de IPs da Claro que está sendo bloqueada criminosamente por alguém, com o interesse de negar o acesso ao site da ODF Alliance. Prá mim isso faz todo o sentido, pois quem acompanha meu blog sabe o trabalho que tenho e sabe portanto a importância para mim em trocar e-mails (só para refrescar a memória, o bloqueio começou exatamente na semana anterior à decisão final na ISO sobre o OpenXML, bem na época em que eu participava da discussão por e-mail em vários paises).
É realmente uma vergonha o que está acontecendo.
Continuo pedindo ajuda, pois preciso identificar o maior número possível de pontos sem acesso ao site para poder tomar alguma providência.
May 9th, 2008 - 5:12 pm
Tentei acessar de Florianópolis/SC e não deu.
Estou acessando de um notebook com modem gprs sony ericsson através da TIM.
PS: Estou enviando este comentário através da conexão da TIM.
Abraços
Andre Almeida
May 9th, 2008 - 6:46 pm
Jomar,
A partir da minha conexão ADSL de casa (BrT) chego até um roteador da quest.net. A partir daí, nada… Segue a saída do traceroute:
traceroute to www.odfalliance.org (192.251.225.200), 30 hops max, 40 byte packets
1 189.72.188.115 (189.72.188.115) 0.521 ms 0.510 ms 0.512 ms
2 BrT-L10-bsace702.dsl.brasiltelecom.net.br (201.34.54.254) 25.757 ms * 28.452 ms
3 BrT-G8-4-0-720-bsace306.brasiltelecom.net.br (201.10.210.5) 28.862 ms 30.305 ms 26.986 ms
4 sl-gw9-nyc-7-2.sprintlink.net (160.81.182.53) 156.335 ms 155.788 ms 166.756 ms
5 sl-bb26-nyc-15-2.sprintlink.net (144.232.7.97) 171.364 ms * 162.526 ms
6 sl-bb25-nyc-8-0.sprintlink.net (144.232.13.189) 161.228 ms 161.434 ms 161.624 ms
7 sl-bb21-nyc-15-0.sprintlink.net (144.232.13.2) 158.196 ms 155.000 ms 152.813 ms
8 nyc-brdr-01.inet.qwest.net (205.171.1.133) 153.376 ms 153.118 ms 156.852 ms
9 ewr-core-01.inet.qwest.net (205.171.17.61) 157.485 ms 154.289 ms 157.189 ms
10 * * *
11 dca-edge-03.inet.qwest.net (205.171.9.94) 159.658 ms 156.342 ms 163.115 ms
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
May 9th, 2008 - 6:56 pm
Salomon,
Agora fiquei puto da vida de verdade.
Este roteador da qwest (dca-edge-03.inet.qwest.net) é exatamente o mesmo que bloqueava minha conexão da NET.
O ridículo é que a QWEST é uma empresa americana e eu até tentei encontrar uma forma de contata-los para reportar o incidente, mas não consegui nada. Além disso, quem tem que tomar esta providência é nosso provedor (meu caso a NET e no seu a BrT), pois o drop está sendo feito aos IPs deles.
Eu sempre adorei brincar com estas regras de drop em roteadores da CISCO e no IpTables, e sei exatamente o que eles usaram para colocar lá o drop.
É uma vergonha total !!!
Não temos mais liberdade mesmo !!!
May 10th, 2008 - 12:35 pm
Oi Jomar,
Não sei se foi por conta do protesto mas tanto pela BrT quanto pela Claro (61) o sítio da ODF Alliance está acessível. Muito lento, mas acessível.