Escrevo este post pois já fiz tudo o que podia para resolver um problema que tenho desde o dia 26 de Março de 2008, e infelizmente acredito que este problema afeta mais pessoas.
Tenho um smartphone e uso bastante para tratar meus e-mails quando estou viajando.
Desde o dia 26 de Março, não consigo mais acessar meu servidor de e-mail, que por acaso está no mesmo endereço IP que o site da ODF Alliance (www.odfalliance.org). Depurei o problema (já dei aula de gerenciamento de redes, e portanto entendo do assunto) e constatei que existe um drop de pacotes em um determinado roteador fora do Brasil que impede que eu acesse o site da ODF Alliance e o meu servidor de e-mail.
Tive um problema idêntico durante o mês de Março e metade do mês de Abril com meu provedor de banda larga (novamente um drop de pacotes em um roteador nos EUA), e depois de inúmeros chamados técnicos o provedor acabou intercedendo e resolveu meu problema de forma definitiva (por enquanto).
Já tentei contatar a Claro mas eles me dizem que o problema não é deles e que não vão tomar providência alguma (cheguei a dizer que ia cancelar meu celular e eles me disseram que tudo bem… competência, né ?).
Estou escrevendo isso aqui, pois mostrei o problema a vários amigos e descobri que os que têm celulares ou smartphones da Claro de São Paulo também não conseguem acessar o site da ODF Alliance. O acesso a qualquer outro site é possível.
Gostaria de pedir aos leitores do meu blog uma ajuda para testar (com o seu celular) o acesso ao site da ODF Alliance (www.odfalliance.org) e postar nos comentários a sua localidade e se acessam ou não. Isto é necessário para que se possa constatar se é um problema exclusivo do Jomar (azarado mesmo) ou se é alguma ação que afeta todos os usuários da Claro de São Paulo.
Se a segunda alternativa for verdadeira, irei tomar as providências judiciais cabíveis.
Conto com a ajuda de todos (para o teste e para a divulgação deste post).
May 7th, 2008 - 6:23 pm
Testei com o meu celular da TIM (RS) e estou aqui em São Paulo, funcionou corretamente.
A página inclusive abriu bem rápido no navegador Opera Mobile.
Meu celular é um Nokia e62 e tenho o plano de dados TIM CONNECT FAST.
Boa sorte na sua saga…
May 7th, 2008 - 6:49 pm
Obrigado Miguel.
Desconfio que é só da Claro que bloqueia mesmo…
May 7th, 2008 - 8:54 pm
Tenho conta na Claro de Minas Gerais. Tentei acessar o site da ODF Alliance via GPRS e tive o mesmo problema apresentado. Infelizmente, parece que o problema não se restringe a Claro de São Paulo.
May 8th, 2008 - 7:46 am
Jomar, não tenho plano de dados no celular.
Mas de casa (Virtua da NET) eu acesso a ODF Alliance bem e rápido.
Da IBM eu também acesso bem.
May 8th, 2008 - 11:43 am
Jomar,
Tenho conta na Claro em BSB. No momento estou em Sampa e não consigo conectar à ODF Alliance pelo celular… :/
May 8th, 2008 - 4:31 pm
Pois bem, acho que meu comentário não saiu no texto acima…
Jomar, tudo bem?
Cara, eu acessei o site da ODF alliance pelo meu celular nokia 6085.
Foi uma conexão até com uma boa velocidade EDGE…
Meu Claro é o SP 12.
Pode acontecer da ODF alliance estar bloqueando o IP, ou então os celulares não estarem corretamente configurados.
Uma dica, www.foxgsm.net, um bom lugar para você tentar solucionar este seu problema.
FALOW !
May 8th, 2008 - 5:32 pm
Testei e acessei perfeitamente do Rio de Janeiro 21 com Claro.
May 8th, 2008 - 6:00 pm
Com meu Claro de Campinas, aqui de São Paulo, consegui acessar o site (demorou muito pra conectar, mas entrou).
Espero ter ajudado.
May 8th, 2008 - 6:01 pm
Só para clarificar, minha linha é de Campinas - SP, mas estou em São Paulo capital.
May 9th, 2008 - 1:24 pm
Caro Sergio,
Obrigado pela ajuda, mas tenho certeza absoluta de que meu celular está 100% (para você ter uma idéia, tenho mais 4 contas de e-mail cadastradas nele funcionando perfeitamente e além disso acesso qualquer site da Internet dele).
Também não existe nada no servidor da ODF Alliance (me certifiquei disso desde o princípio).
Eu já dei aulas de Gerenciamento de Redes e sei exatamente o que está acontecendo. No último teste que realizei, usando o modem EDGE interno do meu celular, constatei um drop de pacotes (drop de pacotes mesmo) em um roteador nos EUA. Isso é fácil de observar usando qualquer ferramenta de traceroute.
Como você pode ver, o problema não afeta só a mim, mas afeta a mais pessoas também e estou surpreso em ver gente de Minas e de Brasília com o mesmo problema (que eu achei estar restrito a São Paulo).
Isso para mim mostra que existe uma range de IPs da Claro que está sendo bloqueada criminosamente por alguém, com o interesse de negar o acesso ao site da ODF Alliance. Prá mim isso faz todo o sentido, pois quem acompanha meu blog sabe o trabalho que tenho e sabe portanto a importância para mim em trocar e-mails (só para refrescar a memória, o bloqueio começou exatamente na semana anterior à decisão final na ISO sobre o OpenXML, bem na época em que eu participava da discussão por e-mail em vários paises).
É realmente uma vergonha o que está acontecendo.
Continuo pedindo ajuda, pois preciso identificar o maior número possível de pontos sem acesso ao site para poder tomar alguma providência.
May 9th, 2008 - 5:12 pm
Tentei acessar de Florianópolis/SC e não deu.
Estou acessando de um notebook com modem gprs sony ericsson através da TIM.
PS: Estou enviando este comentário através da conexão da TIM.
Abraços
Andre Almeida
May 9th, 2008 - 6:46 pm
Jomar,
A partir da minha conexão ADSL de casa (BrT) chego até um roteador da quest.net. A partir daí, nada… Segue a saída do traceroute:
traceroute to www.odfalliance.org (192.251.225.200), 30 hops max, 40 byte packets
1 189.72.188.115 (189.72.188.115) 0.521 ms 0.510 ms 0.512 ms
2 BrT-L10-bsace702.dsl.brasiltelecom.net.br (201.34.54.254) 25.757 ms * 28.452 ms
3 BrT-G8-4-0-720-bsace306.brasiltelecom.net.br (201.10.210.5) 28.862 ms 30.305 ms 26.986 ms
4 sl-gw9-nyc-7-2.sprintlink.net (160.81.182.53) 156.335 ms 155.788 ms 166.756 ms
5 sl-bb26-nyc-15-2.sprintlink.net (144.232.7.97) 171.364 ms * 162.526 ms
6 sl-bb25-nyc-8-0.sprintlink.net (144.232.13.189) 161.228 ms 161.434 ms 161.624 ms
7 sl-bb21-nyc-15-0.sprintlink.net (144.232.13.2) 158.196 ms 155.000 ms 152.813 ms
8 nyc-brdr-01.inet.qwest.net (205.171.1.133) 153.376 ms 153.118 ms 156.852 ms
9 ewr-core-01.inet.qwest.net (205.171.17.61) 157.485 ms 154.289 ms 157.189 ms
10 * * *
11 dca-edge-03.inet.qwest.net (205.171.9.94) 159.658 ms 156.342 ms 163.115 ms
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May 9th, 2008 - 6:56 pm
Salomon,
Agora fiquei puto da vida de verdade.
Este roteador da qwest (dca-edge-03.inet.qwest.net) é exatamente o mesmo que bloqueava minha conexão da NET.
O ridículo é que a QWEST é uma empresa americana e eu até tentei encontrar uma forma de contata-los para reportar o incidente, mas não consegui nada. Além disso, quem tem que tomar esta providência é nosso provedor (meu caso a NET e no seu a BrT), pois o drop está sendo feito aos IPs deles.
Eu sempre adorei brincar com estas regras de drop em roteadores da CISCO e no IpTables, e sei exatamente o que eles usaram para colocar lá o drop.
É uma vergonha total !!!
Não temos mais liberdade mesmo !!!
May 10th, 2008 - 12:35 pm
Oi Jomar,
Não sei se foi por conta do protesto mas tanto pela BrT quanto pela Claro (61) o sítio da ODF Alliance está acessível. Muito lento, mas acessível.
May 12th, 2008 - 10:04 pm
Salomon,
Você tem sorte mesmo… meu celular continua sem acesso…
Realmente não sei mais o que fazer (e o drop continua lá)…
May 29th, 2008 - 6:54 pm
Sem acesso da Claro, regiao de Campinas.
September 10th, 2008 - 5:34 pm
OLÁ
NAUMENTENDO QUASE NADA DE REDE…
TALVEZ SEJA UM PROBLEMA DE SCAM QUE ESTA VINDO (APARENTEMENTE) DE DENVER EUA COM RASTROS EM DAKAR…CUIDADO COM SEUS DADOS PESSOAIS!
ENCONTREI ESSE RECADO PORQUE JUSTAMENTE ESTOU TENTANDO CERCAR UM PROBLEMA DE SCAMS EM MEUS E-MAILS…
VERIFQUE OS DOMINIOS E EMAILS APOS ESSES.
SEJA CUIDADOSO
BOA SORTE
ABRAÇO
March 9th, 2009 - 8:31 pm
[…] de passar meses discutindo um sério problema sem solução com minha operadora de banda larga (NET) e ter sido sumariamente ignorado pela […]